Politique de confidentialité – Manzel Tropik
1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Manzel Tropik sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de notre relation commerciale, notamment :
Nom, prénom, entreprise et coordonnées professionnelles
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes, devis et paiements
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, temps de connexion…) dans le cadre de l’analyse statistique du site
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors de l’inscription, de la prise de contact ou de la passation d’une commande.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les demandes d’information et les prises de contact
Créer et gérer les comptes professionnels
Traiter et suivre les commandes
Envoyer des informations relatives à nos produits et services
Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site
Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : création d’un compte, commande)
Votre consentement (ex. : inscription à une newsletter)
Nos obligations légales (ex. : facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale applicable (généralement 5 à 10 ans selon les obligations fiscales et commerciales).
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, service de livraison)
Les autorités légales ou administratives si la loi l’exige
En dehors de ces cas, elles ne sont jamais transmises à des tiers.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité à :
[adresse e-mail de contact]
ou par courrier à l’adresse figurant dans les mentions légales.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation et faciliter la navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur installation.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou l’altération.
10. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.